R. (Ronald) Schoemaker

Description
Verstoorde communicatie in de zorgsector komt regelmatig voor. Als er een gedragsstoornis
of gedragsprobleem bij komt kijken, kan dit een gesprek in de weg zitten of een conflict
verergeren. Het inzetten van een professionele mediator biedt hulp.

Ik ben een ADR-gecertificeerde mediator, gespecialiseerd in de zorg met gedragsstoornissen
en problemen. Denk hierbij aan ASS, ADD, ODD, PTSS en ADHD en hechtingsproblematiek.
Ook bemiddel ik bij conflicten in families met zelfde voorkomende gedragsstoornissen. Dit
doe ik op een professionele, onafhankelijke en onpartijdige manier.
Dankzij mijn jarenlange ervaring bij de GGZ heb ik kennis van veel voorkomende situaties en
geschillen. Daarnaast ben ik actief in de vrijwillige buurtbemiddeling in de omgeving
Dalfsen/Staphorst. Hierdoor zorg ik tijdens een conflict voor een uitkomst die werkt voor
beide partijen.

‘Vecht je een conflict uit in de rechtbank, dan is er altijd
één partij die verliest. Bij een Mediaton is er sprake van een win-winsituatie’

Mediation
Wat is Mediation?
Een mediator is onafhankelijke derde gesprekspartner in een conflictsituatie. Tijdens een
(zakelijk) conflict kan het voorkomen dat je niet meer tot elkaar komt en lijkt een oplossing
ver weg. We laten ons leiden door onze emoties, die een constructief gesprek in de weg
staan. Om te voorkomen dat het conflict in de rechtbank wordt uitgevochten, kun je voor
conflictbemiddeling kiezen. Een mediator stelt zich neutraal en onpartijdig op en laat zien
wat het conflict doet met beide partijen. Door kwetsbaarheid te tonen is er meer begrip en
komen de partijen dichterbij elkaar. Ze gaan het gesprek in met het uiteindelijke doel tot een
uitkomst te komen die voor beide partijen het beste is.

Hoe ga ik te werk?
Na een intakegesprek bekijk ik of het conflict geschikt is voor Mediation. Beide partijen
tekenen vervolgens een overeenkomst waarin staat dat ze vrijwillig meedoen aan
conflictbemiddeling. Aan deze deelname hangt echter wel een inspanningsverplichting. Dat
betekent dat cliënten moeten meewerken om goed contact te maken zodat de kwestie
uitgepraat kan worden. Gedurende een sessie blijf ik vragen stellen om tot de kern van het
probleem te komen en de belangen boven tafel te krijgen. Het is de bedoeling dat de
partijen zelf met een oplossing komen. Dit werkt beter omdat beide partijen dan tevreden
de deur uitlopen. Mijn cliënten hebben daar zelf een hand in.
Ik onderscheid mijzelf van andere mediators door mijn kennis van gedragsproblemen.
Dankzij mijn ervaring kan ik gemakkelijk het ijs breken zodat de spanning wegvalt tijdens een
gesprek. Ik breng van tevoren structuur aan en maak alles bespreekbaar. Mijn focus ligt op
het behalen van een overeenstemming waarin mijn gesprekspartners zich kunnen vinden.
Dat ik daarin een rol kan en mag spelen, maakt mijn werk betekenisvol.